0
سوالات متداول

کافه دارو چیه ؟

کافه دارو یه داروخانه آنلاین مرتبط با داروخانه هستش که اقلام غیر دارویی داروخانه که نیازی به نسخه پزشک نداره رو میفروشه مثل مکمل های غذایی و ورزشی، محصولات آرایشی و بهداشتی، تجهیزات پزشکی و همچنین تجهیزات ورزشی. همچنین با وجود مشاوران متخصص تو این زمینه ها به شما مشاوره میده تا خرید بهتری داشته باشین.

چطور میتونم از کافه دارو خریدکنم ؟

برای خرید از سایت کافه دارو میتونین تو قسمت جستجو یا دسته بندی ها کالای مورد نظرتون رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و با طی کردن مراحل مورد نظر طبق قسمت راهنمای خرید کالای مورد نظرتون رو خرید کنید. یا اینکه به صورت تلفنی و یا حضوری میتونین طبق آدرس و شماره درج شده در قسمت تماس با ما از داروخانه خرید کنید.

چه زمان هایی از کافه دارو می تونم خرید کنم ؟

شما میتونین تو ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته سفارشتون رو ثبت و از کافه دارو خرید کنید.

آیا برای خرید می تونم مشاوره بگیرم ؟

آره شما میتونین با شماره تماس ها و راههای ارتباطی بخش تماس با ما از مشاوره رایگان متخصصین ما بهره مند شین.

شرایط ارسال و هزینه هاش به چه صورت؟

محصولاتی که میخرین رو هر جای ایران باشین اگه بالای 500 هزار تومان باشه به صورت رایگان براتون از طریق پست برای شهرستان ها و پیک توی تهران ارسال میکنیم. کمتر از 500 هزار تومان باشه هزینه ارسال به صورت ثابت چه توی تهران و چه شهرستانها 38 هزار تومان هستش.

محصولی که سفارش دادم چند روز بعد به دستم میرسه؟

مشتریان تهرانی بعد از زمان ثبت سفارش در صورت انتخاب شرایط ارسال عادی با توجه به بازه زمانی که انتخاب میکنن سفارش به دستشون میرسه و هزینه ارسال با توجه به بند شرایط ارسال محاسبه میشه. در صورت انتخاب ارسال فوری اگر قبل از ساعت 12 ظهر همان روز ثبت سفارش بشه، همان روز ارسال میشه و هزینه ارسال به عهده مشتریه. در صورت انتخاب تحویل حضوری نیز بعد از ثبت سفارش با شما هماهنگ میشه و میتونین از محل داروخانه کالای مورد نظرتون رو خرید کنید. مشتریان شهرستان بین 24 الی 48 ساعت بعد از ثبت سفارش کالاشون تحویل پست میشه و معمولا بین 2 الی 4 روز کاری بعد از ارسال دستشون میرسه. کافه دارو در حال حاضر در ایام تعطیل ارسال ندارد.

آیا محصولات سایت کافه دارو اصل هستند؟

کلیه محصولاتی که توی سایت کافه دارو وجود داره دارای کد پروانه بهداشتی و لیبل اصالت کالا از سازمان غذا و دارو هستش که از سایت سازمان به نشانی www.ttac.ir قابل استعلام. کلیه شرکت های تولید کننده و وارداتی طرف قرار داد با پخش ها که تامین کننده محصولات این سایت هستن هم مورد تایید سازمان غذا و دارو بوده و نمایندگی برندهای معتبر و با اصالت و کیفیت توی ایرانن. پس با خیال راحت محصولتون رو میتونین از سایت کافه دارو خرید کنین.

چطوری میتونم سفارشم رو پیگیری کنم؟

از پنل کاربریتون در بخش سفارش های من و همچنین میتونین از قسمت پیگیری سفارشات سایت ببینین سفارشتون تو چه مرحله ای هستش. سفارش هایی هم که پست شده با استفاده از شماره رهگیری مرسوله دریافتی میتونین از سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست پیگیری کنید.

آیا سایت کافه دارو مجوزهای لازم رو داره؟

همونطوری که توی بخش درباره کافه دارو هم توضیح دادیم و تصویر مجوز هارو گذاشتیم، سایت کافه دارو مجوز فروش اقلام غیر دارویی داروخانه رو از معاونت سازمان غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی ایران داره و هم دارای نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت هستش.

آیا برای خرید حتما باید توی سایت ثبت نام کنم؟

بله، شرایط و مراحل ثبت نام خیلی راحت و در قسمت ورود و ثبت نام سایت میتونین با وارد کردن اطلاعاتتون ثبت نام و خرید کنید. بعد از اون نیز میتونین از پنل ورود کاربر با وارد کردن شماره موبایلتون و دریافت کد تایید و یا به روش وارد کردن شماره موبایل و رمز عبود وارد بشین.

سفارشم رو اینترنتی پرداخت کردم، از حسابم کسر شده اما تایید نشده؟

این میتونه به خاطر نقص و اختلال درگاه پرداخت در انتقال وجه به بانک باشه که ظرف ۴۸ الی۷۲ ساعت به حسابتون برمیگرده. باز حتما در صورت هر گونه اختلال در شیوه پرداخت از طریق درگاه با پشتیبانی سایت در تماس باشین.